Invitacions digitals: per què el correu les envia a spam

La Marta envia la invitació del bateig un dimarts al vespre. Dimecres al matí pregunta a la seva germana si li ha arribat. Res. Dijous, el mateix amb dos cosins. Diumenge, quan ja ha perdut el compte de trucades, algú li diu la frase: «Ostres, era a la carpeta de spam». Hi era des del primer dia.

Que un correu amb la data del teu casament quedi enterrat entre ofertes de vols i xarxes socials no és casualitat. Els filtres decideixen en mil·lisegons si el que envies és una invitació o un anunci. I tu pots ajudar-los a decidir bé.

Per què les invitacions digitals acaben a la carpeta de spam

Si mai no has escrit a aquesta persona, la seva safata no et reconeix. El primer correu sol caure a spam, a Promocions o a les sol·licituds de missatge. L'assumpte hi té molt a veure: «!!!BODA D'ANA I LLUÍS!!!» crida tant com una oferta, mentre que «Ana i Lluís · 12 d'octubre · confirmar» passa sense soroll. I si poses seixanta adreces al camp «Per a» o a «Cc», els filtres ho llegeixen com un enviament massiu. A més, tothom veu el correu de tothom.

• Un assumpte amb els noms i la data, sense majúscules ni exclamacions.
• L'enllaç de la invitació en una sola línia, sense acurtadors estranys.
• Una prova al teu propi compte des d'un altre proveïdor, com Gmail, Outlook o iCloud.
• Escriure a cada convidat per separat o en grups petits, mai seixanta al camp «Per a».

El PDF adjunt és l'error que fa més silenci

Un PDF de vuit megues no diu res en una pantalla de mòbil. El convidat veu un clip i un fitxer que es diu «invitacio_final_final.pdf»: cap data, cap lloc, res a la vista. I els filtres desconfien dels adjunts pesants que arriben a molta gent alhora. El correu es queda retingut o directament no apareix.

Hi ha un segon problema, més pràctic. Un fitxer no confirma res. Per respondre, el convidat ha de sortir del correu, buscar el teu número i escriure't per WhatsApp. La meitat no ho farà.

Confirmar per WhatsApp és una resposta perduda

Amb un «confirma'm-ho pel WhatsApp», les respostes s'escampen entre el teu xat, el de la teva parella i un grup de dotze persones. Reconstruir la llista és feina d'una tarda. I quan algú confirma en una conversa, no queda escrit amb qui ve ni què va preguntar. Si a més canvies l'hora —de les nou a dos quarts de deu—, amb un PDF toca reenviar l'arxiu a seixanta persones. Amb un enllaç publicat, el convidat veu l'hora nova la propera vegada que l'obre. Mateix enllaç, sense correus duplicats.

Que un convidat no respongui no sempre vol dir que passi de tu: moltes vegades és que el correu no li ha arribat on toca.

Ja ho has enviat i no arriba: solució en cinc minuts

Demana al convidat que miri la carpeta de correu brossa, Promocions i les sol·licituds de missatge: gairebé sempre hi és des del primer dia. Que marqui «No és correu brossa» i et guardi a contactes; el proper correu ja entrarà a la safata principal. Mentrestant, reforça-ho amb l'enllaç per WhatsApp, amb el nom de l'esdeveniment i la data escrits al mateix missatge. Des d'allà pot confirmar des del mòbil, sense instal·lar res.