Assunto do email de convite de casamento: como acertar

O teu convidado está na fila do café, com o telemóvel numa mão. No ecrã bloqueado aparecem cinco emails: a fatura da luz, a newsletter do ginásio, uma loja, o banco e o teu. O teu diz 'Olá'. Ele arrasta o dedo e passa ao seguinte. Não é falta de vontade: ninguém abre um email que podia ser de qualquer pessoa.

O assunto faz o trabalho do nome escrito à mão no envelope. Diz de quem é, que evento é e quando acontece, tudo antes de o convidado tocar no ecrã. Se acertares nisso, o resto do convite pode ser simples: a fotografia, o mapa, a hora da cerimónia. Se não, nem chegas a mostrá-los. É isto que está em jogo num assunto de duas linhas.

O assunto é o envelope que ninguém vê

No ecrã bloqueado de um telemóvel leem-se trinta ou quarenta letras do assunto, ao lado do nome de quem envia. Se ali está 'Olá' ou 'Uma coisinha', o teu casamento compete com a fatura da luz e com a newsletter do ginásio. O assunto tem de identificar o evento nas três primeiras palavras. 'Marta e Luís vão casar-se' funciona. 'Convite' sozinho não diz de quem é nem de que dia se trata.

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O nome antes do enfeite

Começa pelos nomes próprios, não pela fórmula. 'A Marta e o Luís casam-se a 14 de junho' coloca a informação onde o olho já está a olhar: os primeiros caracteres que se leem no ecrã bloqueado. O nome é o que prende; o adorno vem depois, se vier.

'Convidamo-te para...' obriga o convidado a abrir para saber para quê. Numa caixa de entrada com vinte emails, essa dúvida resolve-se com um gesto: não abrir. Se tens convidados em vários países, acrescenta a cidade ao fim: 'Marta e Luís - 14 de junho - Lisboa' evita que alguém pergunte se é o casamento de que estava a pensar. A cidade tira a dúvida antes de ela nascer.

O assunto e o remetente são o mesmo cartão de apresentação: quem lê já sabe de que casamento é, quando e onde.

Maiúsculas, emojis e outros sinais de alarme

'CASAMENTO DA MARTA E DO LUÍS - ABRE JÁ' grita, e os filtros de spam e o próprio convidado leem da mesma maneira: como um boletim de promoções, não como um convite. Um emoji no máximo, e com sentido. Evita o vocabulário de urgência: 'ÚLTIMA OPORTUNIDADE' ou 'RESPONDE HOJE' sujam uma mensagem que só anuncia uma data feliz. E envia de um endereço pessoal, não de um 'noreply': quem tiver uma dúvida sobre o dress code deve poder responder.

Mudou a hora: como corrigir sem reenviar o envelope

Se a cerimónia passa das 13h para as 12h30, o assunto útil é 'Atualização: casamento da Marta e do Luís, 12h30'. Claro, sem drama, e com o dado novo à frente. Com um convite digital o link não muda: editas a hora, o mapa ou o dress code e o convidado vê a versão atualizada, sem receber um email novo e sem reimprimir nada. O assunto abre a porta; o que está lá dentro é que faz o convidado confirmar — e a confirmação chega dentro do próprio convite, sem andar a perseguir respostas.